1.6 面试中
接到面试通知，无论结果如何要先说“祝贺”，因为你已经为自己赢得了一次面试的机会。即使不成功，也为自己增加了面试的经验，为下次
成功打下了良好的基础。是不是已经开始窃喜？的确不容易啊！毕竟能从几乎可以被称作“浩如烟海”的简历堆里脱颖而出，已经说明你挺优
秀的了。但是，这不过是万里长征走完第一步。呵呵，别紧张。千万别被我制造的紧张气氛左右你的情绪。不过，我想叮嘱你的是——合理的
紧张在面试之时如同合体的打扮一样重要。
紧张是为了让你引起足够的重视——这不是一件简单随意的事情。不简单是跟面试官“聊聊天”那样轻松；不过切忌过分紧张——那样绝
对会影响到你的正常发挥。要知道，面试官没那么神秘和深不可测。他们不会故意问你一些刁钻问题进而让你难堪；他们不会故意找到你的弱
点攻击你，想想啊，如果觉得你不合适，为什么叫你来面试呢？没有“**优先”一说，面试官会尽可能保持公平。
其实，换个角度来说，面试的主动权其实掌握在你手里，你想要自己表现得多么出色，就多么出色。一起来吧，跨过这个横亘在你的梦想和现
实中的一道坎儿！
1.6.1 掌握人力资源经理的思考角度
面试之前再复习一下，人力资源的思考方式和出发角度对我们赢利胜利将大有帮助。
1. 淘汰是招聘的第一任务
这是一个有意思的话题。有人认为招聘部门的存在是为了选拔人才，给有能力的人才提供机会。其实我们仔细想想，在这世上什么机会不
是我们自己争取到的呢？好的机会不会被任何人给到。既不是这个也不是那个，到底是什么的？答案是：用来淘汰的！！！从选简历、笔试、
面试、复试，招聘人员存在的惟一意义就是把不合适人的“干掉”（淘汰掉），不让他们有进入公司的机会给公司带来麻烦。
千万不要认为你超过公司职位描述的要求就是好事。过与不及都可能被淘汰掉。
2. 面试是扣分的过程
如果把面试比喻成一项平日常见的活动，我想会是开车。每个来面试的人都像是刚拿驾驶证的司机，开始都是满分（12分），在面试（驾
驭）过程当中因表现不当而被一次次扣分，结束后看谁保留的分多谁就胜出。有些人离开面试现场时，是0分，即所有应该表现地点都没有表现
到位，所有可能范的错误也都犯过），另外一些人离开时比进入面试之前得分还要高(15分)，即他们表现出了应该表现的，还避过了面试中的
陷阱，同时体现的价值和能力超出面试官的心理预期。
成功面试，首先是一个如何不被扣分的过程（不范犯错），然后是一个加分的过程（超常表现），但请记住最重要的还是不被“扣分”。
进场时多少分，离开时如果还是多少分，我们就至少淘汰了竞争者中的2/3甚至更多，这大大提高了我们面试的成功率。
3. 面试时“叫真儿”
很多朋友和我沟通时都提出过类似的问题：面试官为什么总是很较真儿，从简历到面试中的任何一个小错误都会导致我们失去这个机会，
很像个“事儿妈”，喜欢吹毛求疵。原因我相信只有一个，现在求职的人太多，竞争太残酷。
公司里的人力资源部门每天收到的简历少则几百份多则千份。几十份简历里只会有一位被通知来公司面试，面试之后每个职位最后只有一
位候选人入职（面试与入职的比例，至少是3:1）。很多候选人在学历、专业和工作经验上相差不是很多，用正身选择的方法很难得出令人满意
的答案，更多的面试官只能用排除法——把不适合的人淘汰掉。而候选人所范的各种各样的错误就成为被淘汰掉的理由。
1.6.2 第一步 清楚是和谁在沟通
面试中，首先了解与你沟通的人。应该第一时间知道如何称呼和职位，这非常重要。如果他没做自我介绍，一定记得问。这样做至少有两
个好处：
1、针对HR和业务部门，我们陈述的重点应有所不同。如果我们应聘业务或技术部门，而面试我们的是公司HR，那么，针对这些“非专业”
人士，我们要做到的是“用最浅显易懂的方式，体现自己的专业能力”。
2、面试后，没有得到公司的反馈。我们可以打电话来找面试我们的人了解面试结果。
1.6.3 第二步 介绍自己
我们心中没有神、没有信仰、没有偶像，只有我们自己。即使是这样，我们真正了解自己针对应聘职位的优势吗？自己的优势真是写在简
历上那几句话吗？虽然在面试时被问到优势，但我相信绝大部分人很难准确再现简历里给自己写的溢美之词。自己的劣势和不足呢？“工作太
认真、做人太正直。”这是在夸自己还是在骂面试官智商底呢？
有效的自我介绍是面试成功的重要基础。
4. 失败的自我介绍
用一分钟概括一下自己是面试中常被问到的问题，在开始问就叫自我介绍、在最后问叫自我总结。
问：“请用一分钟介绍一下自己，谢谢！”
A— 不到五秒（特点：简单）
“我非常希望加盟贵公司，我感觉自己比较适合。”
B— 不到十秒（特点：空泛）
“现在是请您总结一下个人特点。”
“我踏实、肯干，工作努力。虽然没什么工作经验，但是很希望有个工作机会来丰富一下自己。完了。”
C— 不到35秒（特点：重复）
“现在是请您总结一下个人特点。”
“嗯。我叫李明，西南师范大学毕业的，一年工作经验。在河内报社做编辑，负责时政新闻版块。人比较踏实、能力还可以。应聘的是编辑职
位，希望有机会加盟贵公司。”李明把之前几分钟面试中自己提到的点进行了重复，让面试官看到应有的新意和提高。
A和B的问题是没内容，C的问题是重复之前说过的话。可以肯定的一点是之前他们没有很好的准备。
还记得上文提到的东方朔的求职信吗？相信你已写出了有自己特色的求职信。那一分钟介绍里只需要把这些特色说出来，包括：自己的优
劣势、职业目标、求职目的。另外，遵循事实比空话更有力的原则多说实例。现分享“一分钟自我介绍模版”如下：
我叫XX，毕业于XX，X年相关工作经验，在XX公司（和XX公司）从事XX工作。（参与过XX项目，主要负责XX工作，项目的成功，体现了我XX的能
力和团队合作的精神，从中我也长进了很多，比如XX。针对贵公司的职位，我的优势在于XX，不足在于XX。我相信以之前的工作经验和我对这
份工作的深刻理解，能把工作做好。希望有机会加入贵公司，在合适自己的岗位上做出自己的贡献。
1.6.4 第三步 正确应对问题
1.6.4.1 您有什么缺点和不足？
面试时在问过优点之后，大都会被问及自己的劣势或者缺点。
毕业一年，高方玄的回答是：“除了工作经验不足，感觉自己没什么缺点。同时，作为刚进入社会的大学生，我的可塑性很强。”（工作
经验都是在工作总积累和总结的，谁没年轻过呢？）
毕业三年，高方玄的回答是：“工作有点马虎，与人沟通的水平有待提高，我的解决方法是。用记事本管理和提醒自己的工作，在工作时
合理地容忍别人的错误和能力缺陷”（不能和智商太底的人共事，是高方玄当时的口头禅，后来仔细想想能力一般也不能成为被“消灭”的原
因啊！谁没有经历过从不熟悉开始，反复练习之后到达在工作中进退自如的过程呢。）
毕业八年，高方玄的回答是：“做事有点轴—认死理儿，如果是向正确的方向努力那必然是第一个到达，但一旦方向不正确，后果会比较
严重。但这么久的工作实践让我具备了良好的判断能力，不会再选错方向了。”
被问及这个问题，是公司想了解一下候选人对自己的不足是否能够认识到。下面分享一些回答此类问题的原则
1、 笼统地介绍自己的缺点或者失败，缺乏实证。比如：我缺点确实很多、总的来说的我职业生涯很失败。你自我感觉这么差，哪个公司有勇
气请你加盟呢？
2、 只谈问题，不谈或者缺乏解决方法。比如：我这人就是性子比较急，然后就没下文了。这方面一个比较好的回答是：性格相对急燥，但最
近在XXX，正逐步克服这个问题；
3、 无法从缺点这个问题的回答中引出例子，说明已采取措施进行改进。比如：我这人比较喜欢睡觉；
展示出自己的弱项恰是将从事工作中必备的能力之一，比如上文的王冉。
1.6.4.2 为什么离开上一家公司？
换工作的目的，就是为了让自己工作得更快乐，更有幸福感。但离职原因却会反映一个人的心态，这对之后的公司也很重要。毕竟，新东家早
晚有一天也会变成老东家。离开这里去下一家的时候，你又是如何评价我们公司的呢？公司问这个问题都是本着如此心态的。
只在把握好几个原则就不会在这个问题上马失前蹄
1） 说实话。先肯定我们之前服务的公司给我们带来的成长和收获，然后对之前的工作实话实说。现在有点规模的公司都会做背景调查。一旦
发现候选人在关键问题上说谎，那这个候选人会马上被淘汰掉；
2） 你的离职原因不会对之后从事的工作造成影响。比如会计做错了帐，销售吃了公司的回扣；
3） 每个公司都会有不足，就像我们每个人一样。如果真是因为之前公司的原因离开，那么请只说事实而不要报怨；
说一个大家都能接受的理由吧。比如：公司搬家:)。当然，也希望这是真的。
下面列举些典型的失败回答：
问：“您为什么从上一家公司离职呢？”
A— 家里有事型
求职者：“老家有些事情需要我处理，公司又不让请这么长时间的假。所以我就辞职了，等回来再找工作。”
用人单位：“现在您已经人在北京了，而且具您所说之前的公司对很不错。为什么不考虑回去呢？”
求职者：“既然出来了吗，就不想回去了。好马不吃回头草啊！”
？？？
原因A点评：
“家里有事公司不让请长假”这个理由不知道是哪本求职的书上教的，最近非流行。十个来面试的人里至少有一个说的。以此为借口的人还
经常大力夸奖之前的公司，等问及为什么家里的事处理完了，没回到原公司时又语焉不详，有的还会暴露出对公司的不满。
B— 没有有空间型
求职者：“我感觉没有发展空间了。”
用人单位：“那您有没有尝试过与经理沟通，了解升职的可能性呢？”
求职者：“沟通过，没有了。”
用人单位：“那您如何肯定在我们公司能有比较大的上升空间呢？”
？？？
原因B点评：
没有上升空间？这个离职原因有点让人费解。职位上的提升并不一定意味着自己向职业目标更进了一步。只以此为离开公司的理由难以让人
接受。
C— 薪水太低型
求职者：“之前公司的薪水太低了，这是我离开的原因。”
用人单位：“可离开之前，您还是干了两年。”
求职者：“嗯。因为没有找到合适的机会。”
？？？
原因C点评：
人的欲望值都是在升高。如果薪水是你考虑是否离职的惟一因素，那任何公司都很难提供一个你永远满意的薪水。到头来，你还是会
一边上着班，一边找薪水更要的机会。公司怎么能指望这种人努力工作呢？
D-公司内斗型
求职者：“公司一天到晚搞内部斗争，我实在是没有精力应付了。你们这里人事关系是不是很复杂呢？”
无语。
原因D点评：
有个故事讲一个年轻人问站在村头的老人，你们这村子里的人怎么样啊！老人反问到，你之前待过的村子人都怎么相啊！年轻人叹了
一口气，实在是太差劲了，没一个好人。老人说，那这里的人也都一样。
有人的地方可能都会有些事情涉及到人事关系。如果真是像上面这位面试人所讲，公司一天到晚就是内耗，那再大的公司也会很快倒
掉。没有倒掉就是因为还有些人在做事情，为什么不让自己成为做事情的人呢？
E-领导无能型
求职者：“我之前的领导很无能，专业就是混饭吃！”
用人单位：“那您思考过为什么他能做到这个位置上吗？”
求职者：“我认为他是老板的亲戚。”
原因E点评：
一个人能开公司或者能做你的老板，必然有其中道理。请先想清楚其中原因，先看看你的领导有哪些地方比你强，然后完善和提高自
己。任人唯亲的不良现象不是不存在，但现在公司讲的是效益和能力，不能为公司创造价值的，即使是老板的亲戚被请到公司来做事情的也很
少。
1.6.4.3 有关薪水
薪水是衡量一个人能力的标准之一，也是我们选择新机会一个很重要的标准。但薪水并不是最重要的，考虑一个机会时还需要看公司发展
、公司福利制度、自己的职位上升空间等很多因素。很多人在面试的最后一轮往往以低于XX不考虑的言词断绝了自己与一个很好机会的缘分。
在这方面，说一句“我还是希望有机会加盟公司。看公司对这个职位的规定，我们可以再商量。”会为自己赢得更多的机会。
1.6.5 候选人提问原则
在面试的过程中，除了用人单位有“主动权”去问应聘者之外。应聘者通常也有机会向用人单位提问。通常，可以提三个问题左右。这也
是防止部分提问者喋喋不休。从提问顺序中相关负责人可以了解候选人看重什么，以便该人进公司之后能给予正确激励。应聘销售职位，候选
人如果第一个问题就问到钱，相信该候选人很容易被薪酬激励。如果问的第一个问题是福利制度，可能候选人更关注这份工作的稳定程度。
请应聘人员提问的目的一是看来人对工作的那部分更关心，薪水、福利、保险还是工作内容；二是看来人有没有求知欲，是不是真有兴趣
了解这个职位和公司。
别问应该自己解决、答案对自己不会有帮助或者得不到正面的问题。
能当得上“问得好！”三个字的求职都廖若残星。
下面提些关于问题的建议。
问题一：贵公司今后的发展如何？
可能得到的回答：会很好！非常好！特别好！
改进后：我要在的部门会成长到什么规模？我将有何种成长空间？
问题二：能告诉我这个职位的薪水吗？
可能得到的回答：暂时不能回答。
改进后：不问。如果有合适意向，公司会主动向你了解的。
问题三：你们公司有人事斗争吗？人们之间关系复杂吗？
可能得到的回答：没有。不复杂。
改进后：此类问题均有比较固定的作案，建议就不必问了。
优秀问题
1. 我在这次面试当中，有什么需要提高或者改进的地方？（每次面试都应该让自己有所收获和提高）
2. 公司是如何看待（定位）我要从事的职位的？（抓住机会进一步了解公司对些职位的期望）
3. 如果我有幸通过今天的面试，大概多久可以提到复试的通知？（表明对进入公司的渴望）
4. 最后，再次提醒自己的薪水低线，即“低于多少就不考虑相关工作机会了”。
1.6.6 其它 ——关于霸王面试
“霸王面”这个词很多人都比较熟悉。就是指没有通过笔试或者没有获得第一次面试的通知，主动上门找到用人单位，要求被笔试或者被
面试的行为。
有人认为企业需要的是最适合的人，至于用什么样的方式选择并不重要。其实，‘霸王面”只是给自己获得了比别人更多的一个展现机会
而已。其中体现的弊端比优势更明显。原因无非以下几个：
1） 很多时候霸王面是一厢情愿，候选人自己找上门去事先不也会知道招聘公司的负责人是否会有时间，这导致了面试成功率的下降。留下一
份简历被礼貌请走的情况可能居多数。浪费自己的时间。
2） 用人单位对这种霸王面也多感觉一般，大家都有自己的工作安排。突然来个人要求面试，不理吧！人家可能大老远跑过来的。安排面试，
自己的时间安排可能又不允许。多是让对方留份简历，合则约见。
建议：如果你真想用霸王面争得机会，还是建议用特快专递形式把自己的简历发到用人公司。这样，一来达到了突显自己的目的—简历不
会在招聘邮箱里沉睡，二来也节省了自己和别人的时间。（未完待续）